Política de Privacidad

Última actualización: marzo 2026

1. Responsable del tratamiento

Labmind Spa ("Labmind", "nosotros"), con domicilio en Santiago, Chile, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: contacto@labmind.cl

2. Datos que recopilamos

  • Datos de cuenta: nombre completo, correo electrónico, contraseña (hash), foto de perfil (opcional), biografía (opcional).
  • Datos de uso de la plataforma LMS: cursos inscritos, progreso de lecciones, resultados de tests, insights creados, sesiones de meditación, mensajes, participación en foros.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, preferencias de idioma y tema visual (almacenados localmente en tu navegador).

3. Finalidad del tratamiento

  • Proveer acceso a la plataforma LMS y sus funcionalidades.
  • Gestionar tu cuenta y autenticación.
  • Personalizar tu experiencia de aprendizaje.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta.
  • Mejorar nuestros servicios y plataforma.

4. Base legal

El tratamiento se basa en: (a) la ejecución del contrato de servicios, (b) tu consentimiento al crear una cuenta, y (c) nuestro interés legítimo en mejorar los servicios.

5. Período de retención

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento desde tu perfil o contactándonos directamente.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
  • Rectificación: corregir datos inexactos desde tu perfil.
  • Supresión: eliminar tu cuenta y todos tus datos.
  • Portabilidad: descargar tus datos en formato JSON desde tu perfil.
  • Oposición: oponerte al tratamiento contactándonos.

Para ejercer estos derechos, utiliza las opciones en tu perfil LMS o escríbenos a contacto@labmind.cl.

7. Servicios de terceros

  • Supabase: Alojamiento de base de datos y autenticación (servidores en Sudamérica). Política de privacidad.
  • Vercel: Hosting del sitio web. Política de privacidad.
  • Google Fonts: Tipografías cargadas desde servidores de Google. Política de privacidad.
  • Google Tag Manager (GTM): Gestión de etiquetas de análisis y marketing. Solo se carga con tu consentimiento. Política de privacidad.
  • Google Analytics 4 (GA4): Análisis de uso del sitio web (vía GTM). Solo se activa con tu consentimiento. Política de privacidad.
  • Meta Pixel (Facebook): Medición de conversiones publicitarias (vía GTM). Solo se activa con tu consentimiento. Política de privacidad.
  • PostHog: Análisis de comportamiento del usuario (mapas de calor, grabaciones de sesión). Solo se carga con tu consentimiento. Política de privacidad.

8. Almacenamiento local y consentimiento

Utilizamos un modelo de consentimiento de dos niveles:

  • Esenciales (siempre activos): localStorage para tema visual, idioma, sesión de autenticación y preferencia de consentimiento.
  • Análisis y Marketing (con tu consentimiento): Google Tag Manager, Google Analytics, Meta Pixel y PostHog solo se cargan si aceptas en el banner de consentimiento. Puedes cambiar tu preferencia en cualquier momento haciendo clic en "Configuración de Cookies" en el pie de página.

8b. Datos de formularios de contacto

Cuando completas un formulario de contacto, newsletter o suscripción en nuestro sitio, recopilamos:

  • Nombre, correo electrónico, número de WhatsApp (opcional), mensaje.
  • Página de origen, parámetros UTM de campañas publicitarias, referrer.
  • Idioma y user agent del navegador.

Estos datos se almacenan en nuestra base de datos Supabase y se utilizan exclusivamente para responder a tu consulta y, en el caso de suscripciones, para enviarte contenido relevante. Puedes solicitar la eliminación de estos datos en cualquier momento escribiendo a contacto@labmind.cl.

9. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad que incluyen: cifrado de contraseñas, conexiones HTTPS, políticas de seguridad de contenido (CSP), protección contra XSS, y control de acceso basado en roles (RLS).

10. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad: contacto@labmind.cl